• ALICI, SİTE’de listelenen ürün/hizmetlerin temel niteliklerini, KDV dahil satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

• Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo) aracılığıyla güvenli şekilde teslim edilir.

• SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda, ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirerek teslimat sürecini yasal mevzuata uygun şekilde yönetir.

• Stok durumlarında beklenmeyen sistemsel bir hata oluşması ve ürünün tedarik edilememesi halinde, SATICI durumu ALICI'ya derhal bildirerek onay doğrultusunda siparişi iptal eder ve ödenen ücreti yasal süresi içinde kesintisiz olarak iade eder.

• Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından ve ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

• Teslimat süresi, ALICI’nın adresine göre değişebilir.

• ALICI veya adreste belirttiği yetkili kişi teslim sırasında adreste bulunmazsa, kargo firmasının mevzuatına göre ürün şubede bekletilir. Haklı bir neden olmaksızın teslim alınmayan siparişlerin geri gönderim süreçlerinde doğabilecek ek masraflar tüketici mevzuatına göre yürütülür.

• ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı bildirimleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (online@aydinlar.com.tr e-posta adresi veya web iletişim formu) aracılığıyla SATICI’ya yapılmalıdır.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş, tüm aksesuarları ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Cayma hakkı kapsamında mevzuata uygun olarak yapılan iadelerde kargo masrafları SATICI’ya aittir.

• ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler.

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

• Konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi belirli tarihlerde sunulan hizmetler.

7. Garanti Koşulları

• Satılan ürünün ayıplı çıkması durumunda, ALICI kanunda belirtilen seçimlik haklarını (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya bedel indirimi) kullanabilir.

• Endüstriyel ve teknik ürünlerin garanti süresi, şartları ve distribütör/üretici güvenceleri ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde açıkça belirtilir.

• Teslimat esnasında hasarlı olduğu fark edilen ürünler için ALICI kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

• Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

• İade talepleri, ALICI tarafından cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı mal durumunda yapılabilir.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.

• İade işlemi onaylandığında, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle kesintisiz olarak iade edilir.

• Sitemizde ilan edilen yasal iade ve mesafeli satış kuralları dışında müşterilerimize ödeme veya iade aşamasında hiçbir ek maliyet yansıtılmaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödeme onayını gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ (Aydınlar Online)

Ticari Unvan: Aydınlar Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Açık Adres: Ostim Osb. Mh. 100. Yıl Bulvarı, 1177. Sk. No:112 Yenimahalle/Ankara

Telefon: +90 531 882 86 46

E-posta: online@aydinlar.com.tr