Garanti ve İade Koşulları
| Cayma Hakkı |
| Tüketici, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak, kurumsal e-posta (online@aydinlar.com.tr) veya sitemizdeki iletişim formu üzerinden yapılabilir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Cayma hakkı kapsamında mevzuata uygun olarak yapılan iadelerde kargo masrafları SATICI'ya (Aydınlar Elektrik) aittir. Tüketici ürünü 14 gün içinde geri göndermeli; satıcı da ürünün kendisine ulaşmasını takiben yasal 14 günlük süre içinde bedeli kesintisiz iade etmelidir. |
| İade Koşulları ve Süreci |
| İade edilecek ürün; kullanılmamış, tüm aksesuarları, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Sitemiz üzerinden iade talebi başlatıldığında, anlaşmalı kargo firmalarımız (Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo) ile ürünü göndermeniz için gerekli talimatlar derhal tarafınıza iletilir. Sitede ilan edilen yasal kurallar dışında müşterilerimize iade aşamasında hiçbir ek maliyet yansıtılmaz. |
| İade Edilemeyen Ürünler |
| Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yasal düzenleme gereği tanınmamaktadır: - Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler - Son kullanma tarihi olan veya hızlı bozulan ürünler - Açılmış hijyen/sağlık ürünü, dijital içerikler - Abonelikler, süreli yayınlar, konaklama ve benzeri dönemsel hizmetler |
| Teslim Edilemeyen Ürünler |
| Beklenmeyen sistemsel veya lojistik nedenlerle ürünün temin edilemez hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumun öğrenilmesini takiben 3 gün içinde tüketiciye net bilgi verir ve 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeyi kesintisiz olarak iade eder. |
| Garanti Koşulları |
| Sitemizde satılan endüstriyel ve teknik ürünlerin garanti şartları (üretici/distribütör garantisi, minimum 2 yıl yasal onarım ve parça desteği) ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde açıkça belirtilir. Teslimatta hasar varsa, kargo görevlisi önünde hasar tespit tutanağı tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyon, hatalı montaj veya orijinallik bozukluğu garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Ayıplı mal durumlarında tüketici yasal tüm seçimlik haklarını kullanabilir. |
| İade Adresi ve Şirket Bilgileri |
İade işlemlerinizi aşağıdaki kurumsal bilgilerimiz doğrultusunda anlaşmalı kargolarımızla gerçekleştirebilirsiniz: Şirket Unvanı: Aydınlar Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Açık Adres: Ostim Osb. Mh. 100. Yıl Bulvarı, 1177. Sk. No:112 Yenimahalle/Ankara Telefon: +90 531 882 86 46 E-posta: online@aydinlar.com.tr |
